当前位置：首先非常感谢您一直以来对我市城管环卫事业的关心和支持！您提出的“关于规范洒水车洒水及时间的建议”已交我局办理。您的建议非常中肯，代表了民意、反映了民声，有利于进一步提高城市精细化管理水平。现将有关事项答复如下：
一、工作开展情况
要绘就绿水青山的美丽山水画卷，必须保持干净的城市底色。为打造与特别生态功能区相适应的城市清洁度，城管环卫部门始终秉持一丝不苟、精益求精的“工匠精神”，按照“像绣花一样精细”的要求，从“精致”入手，在“干净”上下功夫，不断创新完善工作机制，有效地推动了城市环境卫生质量的逐步提升。
（一）完善“四位一体”保洁模式
不断完善普扫、机扫、冲洗、快速保洁“四位一体”的作业模式。人工普扫一日一扫，采取主要道路18小时保洁制；机扫由洒水车与高压清洗车配合实施，先洒水降尘，再由高压清洗车洗扫；成立专门的道路冲洗队对道路进行冲洗；添置电动车，成立快速保洁队。同时进一步健全应急保障机制，成立应急处置保障队，针对110报警、市民投诉（信访）、店面油污、车辆事故漏油、工程车抛洒滴漏等特殊突发性问题开展及时的应急处置工作，确保第一时间发现问题，第一时间予以清理，以最快的速度保障城市的干净整洁。
（二）健全“四化合一”清洗机制
进一步健全“四化合一”清洗机制。一是道路冲洗“常态化”，调配车辆、人员组成道路冲洗队，对城区道路进行循环冲洗，确保做到城区主要道路每7日冲洗一遍，外围道路每15日冲洗一遍。二是交通隔离护栏清洗“日常化”，组织车辆及人员采用“车辆冲洗+人工擦洗”的方式对城区共5887米交通隔离护栏进行清洗，做到每7日清洗一遍。三是隧道清洗“错时化”，为了给来往车辆及行人提供一个干净明亮的隧道环境，同时又要错开人流车流高峰，保障交通通畅，并确保每月定时对城区隧道冲洗两次。四是环卫设施清洗模式“创新化”，对全城区共1000余只垃圾桶实行“以桶换桶”的清洗模式。所有垃圾桶均运往千岛湖镇城东管理房对垃圾桶内外壁进行彻底清洗，除污除臭，基本做到一周换洗一遍，沿街果壳箱则做到每日清洗。
（三）建立“三化归一”督查体制
面对新形势、新要求，积极探索和优化城市环境卫生管理运行机制，不断规范作业标准，加强作业监督和管理，完善长效机制，进一步修订健全《淳安市千岛湖镇城区道路清扫保洁作业标准及检查考核办法》《生活垃圾收运科工作标准》《公厕管理岗位标准及考核办法》等作业标准和管理制度，明确职工的工作职责和作业标准，并加大监督考核力度，将定期检查与随机抽查相结合，考核结果每月张贴，将环境卫生管理各项工作纳入制度化、规范化、常态化管理轨道。
二、取得的成效及存在的问题
近年来，市城管环卫始终以提升城市环境精细化管理为核心，以推动工作创新为动力，以健全长效管理为依托，真抓实干，统筹推进，实现了环境卫生质量的全面提升，为淳安获得联合国全球绿色城市、国家园林市城等荣誉称号做出一定的贡献。但仍存在不文明作业导致洒水中弄脏路边行人、车辆，洒水导致路面湿滑及雨天洒水遭误解等困扰。
三、下一步工作打算
（一）合理调度作业，优化时间路线
根据洒水相关文件精神及市民出行情况，结合洒水时间民意测评，科学调整、合理安排作业时间及路线。一是确保在早上7点之前完成第一遍洒水（不鸣音乐），作业时间避开上下班高峰期及上学、放学时段。二是制定科学合理的洒水作业路线，同时鸣警示音乐。三是科学调度洒水及冲洗作业频次。根据根据路段及扬尘等情况，城区主要道路冲洗频次由每月4次减少到每月3次（相同路段），特殊路段（如排岭南路、排岭北路等比较狭窄路段）减少洒水频次，视情况增加清洗频次。
（二）加强培训教育，强化督查考核
进一步加强职工岗前培训、文明生产作业教育等工作，要求作业人员在洒水、冲洗等作业过程中合理控制速度、水量，注意避让过往行人、车辆及物品等。同时，为杜绝作业人员不规范洒水、冲洗，开快车，不避让行人等不良行为。我们在每一辆洒水车上都安装有GPS定位系统，在GPS系统平台上能监控到每一辆车的具体位置、行驶路线及时速等，并加大现场督查力度，加强对洒水作业的监管，做到规范洒水,最大限度地缓解洒水与市民出行间的矛盾。
（三）优化特殊作业，保障安全生产
针对雨天及低温等特殊天气，市城管环卫将根据实际情况，科学合理安排作业。冬季温度低于3℃及中到大雨天气，暂停路面冲洗及洒水作业。小雨或者下雨初期，部分路段仍开展洒水、冲洗作业，主要出于以下两方面考虑：一是路面上的积泥，在经过雨水浸泡后更容易清洗，此时开展道路冲洗作业，既省水又省力，起到事半功倍的效果。二是出于对环卫工人人身安全的考虑，为把黏在马路中央的落叶、杂物等冲到路边，方便环卫工人清扫保洁，降低因到马路中央清扫落叶、杂物等出现安全隐患，故小雨及下雨初期天仍需视情况开展洒水作业。
今后，我们将根据道路车流量、行人情况、路面状况及天气情况等综合因素，不断探索改进，制定更合理、更科学的洒水、冲洗作业规范，同时持续加强职工的教育培训及监督管理，不断提高作业人员的素质和操作技能，力争既优化城市环境，又提升市民满意度，为淳安“特别生态功能区”建设增光添彩。
以上答复，不妥之处，敬请批评指正。欢迎您今后继续关心、支持我市城市管理工作，多提意见、建议，以便改进我们的工作。
